MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Garanti, iade ve değişim şartları

Armorion olarak alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve şeffaf olması için çalışıyoruz. Aşağıda ürün garantisi, iade ve değişim koşulları ile süreç hakkında bilmeniz gerekenleri özetledik. Bu metin, yürürlükteki mevzuat ve aşağıda yer alan şartlarla birlikte değerlendirilmelidir.

GARANTİ

Üretici garantisi teslimatta kontrol gerektirir.
Kargo hasarında tutanak ve kuryeye iade esastır.

İADE ÖZETİ

Hijyen ve kalite anlayışımız gereği tekstil ürünlerinde iade ve değişim sunamıyoruz.
Diğer ürünlerde teslimden itibaren 14 gün iade hakkınız mevcuttur.

Garanti

Tüm ürünler aksi belirtilmedikçe üretici firma garantisi altındadır. Garanti sorunlarını önlemek için lütfen teslimattaki ürünleri kontrol ettiğinizden emin olun. Kargo esnasında herhangi bir hasar oluşması durumunda kargo firmasına tutanak tutularak paketin teslimat kuryesine iade edilmesi gerekmektedir. Ürünün orijinal durumunu etkileyen değişiklikler, deformasyonlar veya diğer işlemler garanti kurallarına aykırıdır ve garanti avantajlarının kaybolmasına neden olabilir.

İade politikası

İade ve değişim politikalarımız 4077 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun"da belirtildiği gibidir.

Tekstil ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Diğer ürün türlerinde, ürünün ayıplı olması veya beğenilmemiş olması durumunda teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, mevzuat ve işleyiş gereği izin verilen durumlarla sınırlıdır.

İade edilemeyen ürünler

Yukarıdaki düzenlemeye ek olarak kişiye özel veya özelleştirilmiş ürünler, kullanılmış veya kullanım izi taşıyan ürünler, orijinal ambalajı, etiketleri veya aksesuarları eksik ürünler ile hijyen ve güvenlik nedeniyle iadesi uygun görülmeyen kategorilerdeki ürünler iade kapsamı dışında kalabilir. Şüphe halinde sipariş öncesi veya teslimattan sonra müşteri hizmetlerimizden teyit almanızı öneririz.

İade süreci ve geri ödeme

İade sürecini başlatmak için Yardım Merkezi üzerinden veya info@armorion.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve iade sürecini başlatın. Ürünü orijinal ambalajında, tüm aksesuar ve belgeleriyle birlikte güvenli şekilde paketleyin. Paketi aşağıdaki adrese kargolayın.

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve uygun şekilde incelenmesinin ardından talebinize göre geri ödeme veya değişim işlemi başlatılır. Geri ödemeler ödemenin yapıldığı yönteme göre yapılır. Ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmesi gibi bizden kaynaklanan bir neden olmadığı sürece iade kargo masrafları genellikle müşteriye aittir; ayıplı veya hatalı sevkiyat durumlarında ise prosedürü müşteri hizmetlerimiz bildirir.

Ek sorularınız için info@armorion.com adresinden bize yazabilirsiniz. Armorion, bu politikayı şeffaf şekilde güncelleme veya tadil etme hakkını saklı tutar. Güncel metin için web sitemizi takip etmenizi rica ederiz.

İade adresi

İADE PAKETİNİZİ BU ADRESE GÖNDEREBİLİRSİNİZ

Armorion Airsoft & Paintball

Örnek Mh. Şehit Cahar Dudayev Cd. No:46 Dükkan:8
Ataşehir, İstanbul, Türkiye

Tel: +90 216 315 19 88

Web: armorion.com